FAQ

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant et après votre commande. Une question manquante ? Contactez-nous au +33 7 65 88 40 91.

FONCTIONNEMENT & EFFICACITÉ

Q : Le climatiseur portable Esteveo utilise-t-il de vrais glaçons ?

R : Oui, tout à fait. Pour obtenir un effet rafraîchissant maximal, vous pouvez remplir le réservoir avec de l’eau très fraîche et y ajouter de petits glaçons. Les deux buses de brumisation ultrasoniques vont alors projeter de micro-particules d'eau glacée dans le flux d'air pour abaisser immédiatement la température ressentie.

Q : Quelle est la différence entre ce modèle et un ventilateur classique ?

R : Un ventilateur classique se contente de brasser l'air chaud de la pièce sans en modifier la température. L'appareil Esteveo combine une ventilation puissante à un système d'hydro-refroidissement (brumisation Ice Mist). L'évaporation des micro-gouttelettes absorbe la chaleur ambiante, offrant une sensation de fraîcheur beaucoup plus intense et ciblée.

Q : Est-ce qu'il humidifie excessivement la pièce ou mouille les meubles ?

R : Non. Les particules de brume projetées sont si fines (technologie ultrasonique de 40 mL/h) qu'elles s'évaporent instantanément dans l'air pour créer une bulle de fraîcheur, sans laisser de gouttes d'eau sur vos meubles, vos appareils informatiques ou vos plans de travail.

INSTALLATION & ENTRETIEN

Q : Comment installer l'appareil au mur sans percer ?

R : L'appareil est livré avec un support de fixation murale doté d’un adhésif haute performance. Il vous suffit de nettoyer la surface (carrelage, verre, métal ou mélaminé de cuisine), de coller le support, puis de glisser l'appareil dessus. Aucun outil ni perçage n'est nécessaire.

Q : Peut-on le poser simplement sur une table ou un bureau ?

R : Oui, sa conception polyvalente lui permet d'être utilisé aussi bien fixé au mur (idéal pour libérer l'espace dans une cuisine) que posé à plat sur sa base stable (parfait sur un bureau ou une table de chevet).

Q : Comment nettoyer les graisses de cuisine ou la poussière ?

R : C'est l'un des grands points forts de ce modèle. Sa façade externe dispose d'un revêtement oléophobe anti-jaunissement qui s'essuie d'un simple coup de chiffon humide. De plus, la grille frontale est entièrement amovible sans outil pour vous permettre de nettoyer l'intérieur de l'appareil et de toujours diffuser un air sain.

ALIMENTATION & AUTONOMIE

Q : Quelle est l'autonomie réelle de la batterie de 6000mAh ?

R : L'autonomie varie selon le mode choisi pour s'adapter à vos besoins :

• Jusqu'à 15 heures en mode ventilation seule à vitesse minimale.

• Entre 2 et 4 heures en utilisation intensive (puissance maximale avec les deux buses de brumisation activées en continu).

Q : Peut-on l'utiliser pendant qu'il recharge sur secteur ?

R : Oui, absolument. Grâce au câble USB-C fourni, vous pouvez brancher l'appareil en continu sur un chargeur secteur (comme celui de votre smartphone) pour une utilisation illimitée, tout en rechargeant la batterie intégrée pour vos futurs déplacements.

Q : La télécommande est-elle facile à utiliser ?

R : Très simple. Elle vous permet d'allumer l'appareil, de régler les 3 vitesses et d'activer la brumisation à distance. Elle est également magnétique : elle s'aimante directement sur la coque de l'appareil pour que vous ne la perdiez jamais.

COMMANDES, EXPÉDITION & RETOURS

Q : Quels sont les délais de traitement et de livraison ?

R : Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison standards sont ensuite indiqués de manière transparente lors de la validation de votre panier, selon votre localisation géographique.

Q : Que contient exactement le colis que je vais recevoir ?

R : Chaque boîte scellée comprend :

1x Climatiseur Mobile Rechargeable Portable Esteveo

1x Télécommande magnétique

1x Support de fixation murale adhésif (sans perçage)

1x Câble de recharge USB-C

1x Manuel d'utilisation

Q : Quelle est votre politique de retour si le produit ne me convient pas ?

R : Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Le produit doit nous être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. Pour connaître la procédure exacte, vous pouvez consulter notre page Politique de Retour ou contacter notre équipe.